Häufig gestellte Fragen.
Klare Antworten zur Funktionsweise von Kin-Guard, zur Rechtmäßigkeit, zum Datenschutz und zu den ersten Schritten.
Nein. Kin-Guard begrüßt zunächst den unbekannten Anrufer, um zu verstehen, wer er ist und warum er anruft. Wenn der Anruf legitim ist, wird er normal an Sie weitergeleitet. Lediglich verdächtige Anrufe oder Teilnahmeverweigerungen werden blockiert.
Ja. Sie können eine Whitelist mit Nummern erstellen, die direkt und ohne Zwischenhändler weitergegeben werden. Ihre auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakte werden standardmäßig nicht gefiltert.
Ja, immer. Der Assistent stellt sich zu Beginn des Gesprächs vor, erklärt seine Rolle und teilt dem Anrufer mit, dass das Gespräch analysiert werden kann. Transparenz ist eine gesetzliche Anforderung und ein Grundprinzip von Kin-Guard.
Ja. Kin-Guard wurde in Übereinstimmung mit den französischen Vorschriften und der DSGVO entwickelt. Der Anrufer wird informiert und sein Einverständnis eingeholt, wenn das Gespräch analysiert oder aufgezeichnet wird.
Kin-Guard zeichnet nur das auf, was zur Erkennung unbedingt erforderlich ist. Das Ziel besteht nicht darin, vollständige Gespräche zu führen. Die Aufbewahrungsfristen sind minimal und konfigurierbar.
KI kann Fehler machen – kein Werkzeug ist perfekt. Wenn ein legitimer Anruf blockiert oder in die Warteschleife gestellt wird, kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, um zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. Sie behalten immer die Kontrolle.
Ja. Kin-Guard ist diskret konzipiert: Die geschützte Person ändert ihre Gewohnheiten nicht. Der Assistent kümmert sich im Hintergrund um Fremde, ohne dass die Person anders mit ihrem Telefon umgehen muss.
Ja. Sie können Kin-Guard auf der Leitung einer geliebten Person aktivieren und Benachrichtigungen erhalten, wenn ein verdächtiger Versuch erkannt wird – ohne Zugriff auf alle Anrufe dieser Person zu haben. Die geschützte Person bleibt autonom.
Kin-Guard ist für die Zusammenarbeit mit den wichtigsten französischen Betreibern konzipiert. Die Betreiberkompatibilität wird bei der Online-Veröffentlichung angegeben. Die auf der Warteliste eingetragenen Personen werden vorrangig benachrichtigt.
Kin-Guard kann Anrufe während der von Ihnen getätigten Anrufe überwachen, um Betrugssignale während des Anrufs zu erkennen. Es gibt kein permanentes menschliches Abhören: Die Erkennung erfolgt automatisiert.
Genau aus diesem Grund überwacht Kin-Guard auch während des Anrufs. Treten während des Gesprächs Signale auf (Bankleitzahl, emotionaler Druck, aufgezwungene Geheimhaltung), kann der Assistent eingreifen und das Gespräch unterbrechen.
Der Assistent erklärt ruhig, ohne ein Urteil zu fällen, warum das Gespräch beendet wurde. Wenn Sie den Gesprächspartner zurückrufen oder die Angaben überprüfen möchten, können Sie dies in voller Kenntnis der Sachlage tun.
Ja. Sie können eine vertrauenswürdige Person bestimmen – oft ein Kind, Ehepartner oder Betreuer –, die wichtige Benachrichtigungen erhält und gemeldete Ereignisse einsehen kann. Sie übernimmt nicht die Kontrolle über das Telefon: Sie ist informiert.
Kin-Guard wendet den Grundsatz der Datenminimierung an. Die zur Erkennung notwendigen Elemente werden in Echtzeit verarbeitet. Das Ziel besteht nicht darin, vollständige Gespräche zu führen.
Ziel ist die Unterbringung in Frankreich oder in der Europäischen Union. Diese Verpflichtung wird vor der kommerziellen Einführung entsprechend den ausgewählten technischen Dienstleistern bestätigt und spezifiziert.
Der Assistent stellt dem Anrufer Fragen, bevor er Entscheidungen trifft. Es blockiert nicht allein aufgrund der Anzahl, sondern bewertet das Verhalten. Sie können auch die Empfindlichkeit des Filters anpassen und eine Whitelist erstellen.