Perguntas frequentes.

Não. Guardy primeiro cumprimenta o chamador desconhecido para entender quem ele é e por que está ligando. Se a chamada for legítima, ela será realizada normalmente. Apenas ligações suspeitas ou recusas de comparecimento são evitadas.

Sim. Você pode formar um círculo de confiança: os números ali listados tocam diretamente, sem intermediário. Os contatos importados do telefone não são filtrados por padrão.

A IA pode cometer erros: nenhuma ferramenta é perfeita. Se uma chamada legítima for atendida, o chamador poderá deixar uma mensagem e você receberá uma notificação para decidir o que fazer a seguir. Você sempre permanece no controle.

Guardy faz perguntas ao chamador antes de qualquer decisão ser tomada. Não bloqueia apenas com base no número: avalia o comportamento. Você também pode ajustar a sensibilidade do filtro e enriquecer o círculo de confiança.

É exatamente por isso que Guardy fica na linha nas ligações que deixa. Caso surjam sinais durante a conversa (códigos bancários, pressão emocional, sigilo imposto), ele pode intervir e desligar a ligação.

Guardy explica calmamente por que a ligação foi encerrada, sem julgamento. Se desejar telefonar novamente ao interlocutor ou verificar a informação, poderá fazê-lo com pleno conhecimento dos factos.

Hoje em telefones Android. Um aplicativo é instalado no telefone a ser protegido e se torna seu aplicativo de telefone. iPhone e telefone fixo ainda não são suportados.

Apenas um aplicativo Kin-Guard. Você cria a conta no aplicativo, um tutorial importa os contatos e depois deixa como aplicativo de telefone padrão. Enquanto ela estiver, Guardy fará o resto. Assistência de instalação é fornecida para aqueles que estão na lista de espera.

Kin-Guard foi projetado para funcionar com os principais operadores franceses. A compatibilidade do operador será especificada quando colocada online. Os inscritos na lista de espera serão informados prioritariamente.

Sim, sempre. Guardy se apresenta no início da ligação, explica sua função e informa ao interlocutor que a conversa poderá ser analisada. A transparência é um requisito legal e um princípio fundamental da Kin-Guard.

Sim. Kin-Guard foi projetado em conformidade com os regulamentos franceses e o GDPR. O chamador é informado e seu consentimento é obtido caso a conversa seja analisada ou gravada.

Kin-Guard registra apenas o estritamente necessário para detecção. O objetivo não é manter conversas completas. Os períodos de retenção são mínimos e configuráveis.

Guardy pode permanecer na linha durante as chamadas que deixa passar, para detectar sinais de fraude no meio da chamada. Não há escuta humana permanente: a detecção é automatizada.

Kin-Guard aplica o princípio da minimização de dados. Os elementos necessários à detecção são processados em tempo real. O objetivo não é manter conversas completas.

O objetivo é alojamento em França ou na União Europeia. Este compromisso será confirmado e especificado de acordo com os prestadores de serviços técnicos selecionados, antes do lançamento comercial.

Sim. O aplicativo oferece duas instalações: para você ou para um dos pais. No seu telefone Android, o Guardy atende números desconhecidos para você.

Não. Os golpes telefônicos têm como alvo todos os perfis. Kin-Guard protege a linha em que está instalado, independentemente da sua idade.

Não, a menos que você decida. O contato confiável é opcional. Sem ele, você é o único que vê a atividade da sua linha.

Sim. O Veille é gratuito e o Gardien tem o mesmo preço, por telefone protegido.

Porque as burlas por telefone estão a aumentar. Segundo a Cybermalveillance.gouv.fr (relatório de atividade 2025), os pedidos de ajuda por falso consultor bancário aumentaram 159 % em 2025, com 15 000 pedidos no ano. O Guardy atende primeiro para que o seu pai ou a sua mãe não tenha de enfrentar sozinho uma chamada destas.

Sim. Kin-Guard foi pensado para ser discreto: a pessoa protegida não muda seus hábitos. Guardy lida com estranhos em segundo plano, sem que a pessoa precise lidar com o telefone de maneira diferente.

Sim. Você recebe alertas caso seja detectada uma tentativa suspeita, sem ter acesso a todas as suas chamadas. A pessoa protegida permanece autônoma.

Sim. Você pode designar uma pessoa de confiança, geralmente um filho, cônjuge ou cuidador, que receba alertas importantes e possa visualizar os eventos relatados. Ela não assume o controle do telefone: ela está informada.