Questions fréquentes.

Non. Guardy accueille d'abord l'appelant inconnu pour comprendre qui il est et pourquoi il appelle. Si l'appel est légitime, il est passé normalement. Seuls les appels suspects ou les refus de se présenter sont tenus à distance.

Oui. Vous pouvez constituer un cercle de confiance : les numéros qui y figurent sonnent directement, sans intermédiaire. Les contacts importés depuis le téléphone ne sont pas filtrés par défaut.

L'IA peut se tromper : aucun outil n'est parfait. Si un appel légitime est retenu, l'appelant peut laisser un message, et vous recevez une notification pour décider de la suite. Vous gardez toujours le contrôle.

Guardy pose des questions à l'appelant avant toute décision. Il ne bloque pas sur la seule base du numéro : il évalue le comportement. Vous pouvez aussi ajuster la sensibilité du filtre et enrichir le cercle de confiance.

C'est précisément pour cela que Guardy reste en ligne sur les appels qu'il laisse passer. Si des signaux apparaissent en cours de conversation (codes bancaires, pression émotionnelle, secret imposé), il peut intervenir et couper l'appel.

Guardy vous explique calmement pourquoi l'appel a été interrompu, sans jugement. Si vous souhaitez rappeler l'interlocuteur ou vérifier l'information, vous pouvez le faire en toute connaissance de cause.

Aujourd'hui, sur les téléphones Android. Une application est installée sur le téléphone à protéger et devient son application téléphone. L'iPhone et le téléphone fixe ne sont pas encore pris en charge.

Une seule application Kin-Guard. Vous créez le compte dans l'application, un tutoriel importe les contacts, puis vous la laissez comme application téléphone par défaut. Tant qu'elle l'est, Guardy fait le reste. Une aide à l'installation est prévue pour les inscrits de la liste d'attente.

Kin-Guard est conçu pour fonctionner avec les principaux opérateurs français. La compatibilité opérateur sera précisée lors de la mise en ligne. Les inscrits de la liste d'attente seront informés en priorité.

Oui, toujours. Guardy se présente dès le début de l'appel, explique son rôle et informe l'appelant que la conversation peut être analysée. La transparence est une exigence légale et un principe fondamental de Kin-Guard.

Oui. Kin-Guard est conçu en conformité avec la réglementation française et le RGPD. L'appelant est informé et son consentement est recueilli si la conversation est analysée ou enregistrée.

Kin-Guard n'enregistre que ce qui est strictement nécessaire à la détection. L'objectif est de ne pas conserver les conversations complètes. Les durées de conservation sont minimales et configurables.

Guardy peut rester en ligne pendant les appels qu'il laisse passer, pour repérer des signaux d'arnaque en cours d'appel. Il n'y a pas d'écoute humaine permanente : la détection est automatisée.

Kin-Guard applique le principe de minimisation des données. Les éléments nécessaires à la détection sont traités en temps réel. L'objectif est de ne pas conserver les conversations complètes.

L'objectif est un hébergement en France ou dans l'Union européenne. Cet engagement sera confirmé et précisé en fonction des prestataires techniques retenus, avant le lancement commercial.

Oui. L'application propose deux installations : pour vous, ou pour un parent. Sur votre téléphone Android, Guardy répond aux numéros inconnus à votre place.

Non. Les arnaques téléphoniques visent tous les profils. Kin-Guard protège la ligne sur laquelle il est installé, quel que soit votre âge.

Non, sauf si vous le décidez. Le contact de confiance est facultatif. Sans lui, vous êtes le seul à voir l'activité de votre ligne.

Oui. Veille est gratuite et Gardien est au même tarif, par téléphone protégé.

Parce que les arnaques par téléphone progressent. Selon Cybermalveillance.gouv.fr (rapport d'activité 2025), les demandes d'aide pour faux conseiller bancaire ont augmenté de 159 % en 2025, avec 15 000 demandes sur l'année. Guardy répond d'abord pour que votre parent n'ait pas à faire face seul à un appel de ce type.

Oui. Kin-Guard est pensé pour être discret : la personne protégée ne change pas ses habitudes. Guardy gère les inconnus en arrière-plan, sans que la personne ait besoin de manipuler son téléphone différemment.

Oui. Vous recevez des alertes si une tentative suspecte est détectée, sans avoir accès à l'ensemble de ses appels. La personne protégée reste autonome.

Oui. Vous pouvez désigner une personne de confiance, souvent un enfant, un conjoint ou un aidant, qui reçoit les alertes importantes et peut consulter les événements signalés. Elle ne prend pas le contrôle du téléphone : elle est informée.