Seus dados ficam onde pertencem: em casa.
A proteção contra fraudes não deve criar um novo risco. Estes são os princípios que defendemos – sem palavras vagas.
1. Nossa abordagem
Kin-Guard é baseado no princípio da minimização de dados. Nosso objetivo é detectar tentativas de golpe em tempo real, sem reter a totalidade das conversas. Apenas recolhemos o que for estritamente necessário ao funcionamento do serviço.
2. RGPD
Se a conversa de um chamador desconhecido for analisada ou gravada, o seu consentimento será recolhido desde o início da chamada. O assistente apresenta-se, explica a sua função e informa ao interlocutor que a conversa pode ser objeto de análise automatizada. Este processo é uma exigência legal e um princípio inegociável.
3. Alojamento
O nosso objetivo é alojar os seus dados em França ou na União Europeia. Este compromisso será confirmado e especificado antes do lançamento comercial, dependendo dos prestadores de serviços técnicos selecionados (processamento de voz, inteligência artificial, infraestrutura). Só utilizamos o termo “garantido” quando podemos endossá-lo totalmente.
4. O que não fazemos
Nenhuma publicação pública automática de um número acusado de fraude. Não é permitido compartilhar suas chamadas ou dados com terceiros para fins comerciais. Nenhuma escuta humana permanente: a detecção é totalmente automatizada. Não vendemos quaisquer dados pessoais.
5. A base privada de sinais
Quando uma tentativa de golpe é detectada, seus sinais característicos podem fortalecer a proteção de outros usuários. Os números de telefone e cenários identificados permanecem internos ao Kin-Guard – eles nunca são publicados ou compartilhados com terceiros.
6. O contato confiável
Você escolhe livremente seu contato de confiança. Você pode modificá-lo ou revogá-lo a qualquer momento, em seu espaço pessoal. Este contato só pode visualizar eventos que lhe dizem respeito – ele não tem acesso a todas as suas atividades telefônicas.
7. Segurança
Os dados trocados são criptografados em trânsito. O acesso aos sistemas está sujeito a um controle rigoroso. Os períodos de retenção são mínimos e configuráveis. Aplicamos uma política de privilégio mínimo: cada componente do sistema acessa apenas os dados necessários para funcionar.
8. Seus direitos
De acordo com o RGPD, tem o direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos em contact@kin-guard.com. Respondemos dentro dos prazos legais (30 dias no máximo). Em caso de desacordo, pode contactar a CNIL.
Estes compromissos serão complementados por uma política de confidencialidade completa elaborada com um advogado antes do lançamento comercial. A formulação cautelosa (“objetivo”, “meta”) será substituída por compromissos firmes à medida que os fornecedores de serviços técnicos forem confirmados.