Tus datos permanecen donde pertenecen: en casa.
La protección contra estafas no debería crear un nuevo riesgo. Estos son los principios que sostenemos, sin palabras vagas.
1. Nuestro enfoque
Kin-Guard se basa en el principio de minimización de datos. Nuestro objetivo es detectar intentos de estafa en tiempo real, sin retener la totalidad de las conversaciones. Sólo recogemos lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.
2. RGPD
Si se analiza o graba la conversación de una persona desconocida, se recoge su consentimiento desde el inicio de la llamada. El asistente se presenta, explica su función e informa a la persona que llama que la conversación puede ser objeto de un análisis automatizado. Este proceso es un requisito legal y un principio innegociable.
3. Alojamiento
Nuestro objetivo es alojar sus datos en Francia o la Unión Europea. Este compromiso se confirmará y concretará antes del lanzamiento comercial, en función de los proveedores de servicios técnicos seleccionados (procesamiento de voz, inteligencia artificial, infraestructura). Sólo utilizamos el término "garantizado" cuando podemos respaldarlo plenamente.
4. Lo que no hacemos
No hay publicación pública automática de un número acusado de estafa. No compartir sus llamadas o datos con ningún tercero con fines comerciales. Sin escucha humana permanente: la detección está totalmente automatizada. No vendemos ningún dato personal.
5. La base privada de señales.
Cuando se detecta un intento de estafa, sus señales características pueden reforzar la protección de otros usuarios. Los números de teléfono y los escenarios identificados siguen siendo internos de Kin-Guard: nunca se publican ni se comparten con terceros.
6. El contacto de confianza
Tú eliges libremente tu contacto de confianza. Podrás modificarlo o revocarlo en cualquier momento, desde tu espacio personal. Este contacto sólo puede ver los eventos que le conciernen; no tiene acceso a toda su actividad telefónica.
7. Seguridad
Los datos intercambiados se cifran en tránsito. El acceso a los sistemas está sujeto a un estricto control. Los períodos de retención son mínimos y configurables. Aplicamos una política de privilegios mínimos: cada componente del sistema solo accede a los datos que necesita para funcionar.
8. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contacto@kin-guard.com. Respondemos dentro de los plazos legales (30 días máximo). En caso de desacuerdo, puede ponerse en contacto con la CNIL.
Estos compromisos se complementarán con una política de total confidencialidad elaborada con un abogado antes del lanzamiento comercial. Las palabras cautelosas (“objetivo”, “meta”) serán reemplazadas por compromisos firmes a medida que se confirmen los proveedores de servicios técnicos.