Comprender las estafas significa protegerse de ellas.
Estas estafas están diseñadas para engañar. Ser engañado no tiene nada que ver con la falta de inteligencia. Te explicamos cada escenario de forma clara, sin excesivo miedo.
Una estafa telefónica es una llamada (o un SMS) que busca hacerte actuar en contra de tus intereses: comunicarte un código, un identificador o un número de tarjeta, validar una transferencia, o dejar entrar a tu casa a una persona con malas intenciones. El estafador no juega con la técnica, sino con la emoción. La regla es simple: cualquier solicitud sensible por teléfono debe ser verificada colgando y llamando usted mismo a un número oficial.
- Emergencia
- Miedo
- Autoridad
- Afecto
Fuente: Cybermalveillance.gouv.fr, informe de actividad 2025. Las solicitudes de asistencia por la estafa de asesores bancarios falsos aumentaron un +159% en 2025, con 15.000 informes durante el año.
¿Cómo reconocer estafas telefónicas?
Diez escenarios, una guía por escenario: cómo se desarrolla la estafa, las señales de advertencia, qué hacer.
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Participación del fraude por manipulación sobre el importe total del fraude en pagos (tarjeta y transferencia bancaria online). Fuente : OSMP — Banque de France, informe anual 2025.
¿Cuáles son las señales de advertencia más comunes?
Una sola de estas señales no prueba nada. Pero su combinación debería alertarte: cuelga y vuelve a llamar tú mismo a un número oficial.
Se le pide que decida de inmediato, sin poder pensar.
Se le pide que lo mantenga en secreto, que no se lo cuente a sus seres queridos.
Solicitamos un código recibido por SMS, una contraseña o un número de tarjeta.
Se le solicita que transfiera dinero a una cuenta "segura".
Se le pide que permanezca en la línea y no cuelgue.
Nos presentamos como una autoridad (banco, policía, soporte técnico), mientras que el número mostrado no demuestra nada.
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Protégete a ti mismo o a un ser querido antes de la primera llamada fraudulenta.
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