انتقل إلى المحتوى الرئيسي
عمليات الاحتيال الشائعة

إن فهم عمليات الاحتيال يعني حماية نفسك منها.

تم تصميم هذه الحيل للخداع. إن الخداع لا علاقة له بنقص الذكاء. نشرح كل سيناريو بوضوح، دون خوف مفرط.

باختصار

الاحتيال عبر الهاتف عبارة عن مكالمة (أو رسالة نصية قصيرة) تهدف إلى جعلك تتصرف بما يتعارض مع اهتماماتك: إرسال رمز أو معرف أو رقم بطاقة، أو التحقق من صحة التحويل، أو السماح لشخص لديه نوايا سيئة بالدخول إلى منزلك. المحتال لا يلعب على التقنية، بل على العاطفة. القاعدة البسيطة: يجب التحقق من أي طلب حساس عبر الهاتف عن طريق قطع الاتصال ثم الاتصال برقم رسمي بنفسك.

  • طارئ
  • يخاف
  • سلطة
  • عاطِفَة
يقوم Guardy، بصفته محققًا لطيفًا، بفحص خمسة أقنعة محتالة معلقة بحبل.

المصدر: Cybermalveillance.gouv.fr، تقرير النشاط لعام 2025. قفزت طلبات المساعدة في عملية احتيال المستشار المصرفي المزيف بنسبة +159% في عام 2025، مع 15000 تقرير على مدار العام.

المرشدين

كيفية التعرف على عمليات الاحتيال الهاتفية؟

عشرة سيناريوهات، دليل واحد لكل سيناريو: كيف تتكشف عملية الاحتيال، وعلامات التحذير، وما يجب فعله.

يشرح Guardy عمليات الاحتيال أمام اللوحة.
مستشار بنك مزيف يستدرج له بطاقة مصرفية من الهاتف.

مستشار البنك المزيف: لماذا يعد أكثر عملية احتيال ربحية في فرنسا؟

إنهم يعرفون اسمك الأول، والبنك الذي تتعامل معه، وأحيانًا مبلغ معاملاتك الأخيرة. إن فهم كيفية عملها يعني معرفة كيفية التعرف عليها.

اقرأ الدليل
جد يتردد على الهاتف: المتصل يحمل قناع الحفيد.

"جدي، لقد تعرضت لحادث، لا تخبر أمي": الشخص المزيف الذي تحبه في حالات الطوارئ.

تستهدف عملية الاحتيال أقوى الروابط العاطفية. تم تصميم الضغط العاطفي لتقصير كل التفكير.

اقرأ الدليل
يخرج فني مزيف من شاشة الكمبيوتر ليمسك الفأرة.

دعم فني مزيف: "جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب، امنحنا إمكانية الوصول."

إنهم يقلدون Microsoft أو Orange أو Free أو البنك الذي تتعامل معه. الهدف: الحصول على إمكانية الوصول عن بعد لإفراغ حساباتك.

اقرأ الدليل
يقوم رجل توصيل مزيف بصيد طرد من الهاتف باستخدام صنارة الصيد.

موظف التوصيل المزيف وخدمة العملاء المزيفة: بوابة التصيد الاحتيالي.

رسالة نصية قصيرة أو مكالمة يبدو أنها واردة من La Poste أو Amazon: كيفية اكتشاف التلاعب قبل نجاحه.

اقرأ الدليل
مسار من الحجارة يتحول من اللون الأزرق إلى المرجاني: تتقدم عملية الاحتيال خطوة بخطوة.

التلاعب التدريجي: مكالمة تبدأ بشكل طبيعي وتنجرف.

لا يطلب أمهر المحتالين أي شيء مريب في البداية. إنهم يبنون الثقة خطوة بخطوة، مكالمة تلو الأخرى.

اقرأ الدليل
امرأة هادئة تقفل بطاقتها المصرفية، مع Guardy وقائمة الإجراءات التي يجب القيام بها.

ماذا تفعل بعد إعطاء معلومات حساسة عبر الهاتف.

لقد أغلقت الخط وهناك شيء يزعجك. فيما يلي الإجراءات التي يجب اتخاذها في الساعات التالية، دون ذعر.

اقرأ الدليل
تحتوي المصفاة على أيقونات البريد العشوائي بينما يتخطى المحتالها بهدوء.

لماذا لم يعد مرشح البريد العشوائي الكلاسيكي كافيًا؟

الأرقام المحظورة بالأمس سيتم استبدالها غدا. لا تندرج عمليات الاحتيال الجديدة في القوائم: فهي مصممة للخروج منها.

اقرأ الدليل
يظهر ضابط شرطة مزيف، قبعة وشارة بدون نقش، في فقاعة الهاتف.

الدركي الكاذب والشرطي الكاذب: عندما تصبح السلطة هي الطُعم.

يتم عرض رقم اللواء فعليًا على الشاشة. ما الذي لن تطلبه منك الشرطة أبدًا، وكيف تتحقق منه خلال دقيقة واحدة.

اقرأ الدليل
إن العرض المطمئن للمكالمة ليس سوى قناع يحمله المحتال.

سرقة الأرقام: لماذا لا تثبت الشاشة شيئًا.

يمكن عرض أي رقم على شاشتك. ما الذي يحميه القانون الفرنسي منذ عام 2024، وما لا يحميه.

اقرأ الدليل
تقويم به يوم محاط بدائرة ورقم هاتف مشطوب: فحص الأصوات يغير القاعدة.

الاتصال البارد: ما الذي يتغير في 11 أغسطس 2026؟

الموافقة مطلوبة، نهاية Bloctel. أخبار جيدة لراحة البال، ولكن ليس لخطر الاحتيال. هذا هو السبب.

اقرأ الدليل
الاتجاه

يأخذ التلاعب دورًا متزايدًا في الاحتيال.

ففي غضون خمس سنوات، تضاعفت تقريباً حصة عمليات الاحتيال في التلاعب عبر الهاتف ــ التي يقودها مستشارون مصرفيون مزيفون ــ في العدد الإجمالي لعمليات الاحتيال في الدفع في فرنسا.

حصة التلاعب والاحتيال في إجمالي مبلغ الاحتيال في الدفع (البطاقة والتحويل البنكي عبر الإنترنت). مصدر : OSMP - بنك فرنسا، التقرير السنوي لعام 2025.

علامات التحذير

ما هي العلامات التحذيرية الأكثر شيوعًا؟

واحدة فقط من هذه الإشارات لا تثبت شيئا. لكن يجب أن تنبهك هذه المجموعة: أغلق الخط ثم اتصل برقم رسمي بنفسك.

  • يطلب منك أن تقرر على الفور، دون أن تكون قادرا على التفكير.

  • يطلب منك الحفاظ على سرية الأمر، وعدم إخبار أحبائك.

  • نطلب الرمز الذي تم استلامه عبر الرسائل القصيرة أو كلمة المرور أو رقم البطاقة.

  • يطلب منك تحويل الأموال إلى حساب "آمن".

  • يطلب منك البقاء على الخط وعدم قطع الاتصال.

  • نحن نقدم أنفسنا كسلطة (بنك، شرطة، دعم فني)، في حين أن الرقم المعروض لا يثبت شيئا.

يبحث Guardy عن العلامات التحذيرية باستخدام عدسة مكبرة.

يتم تحديث هذه الأدلة بانتظام ويتم نشر مقالات جديدة. اشترك في قائمة الانتظار لتكون على علم بالتحديثات عبر الإنترنت.

قم بحماية نفسك أو أحد أحبائك قبل أول مكالمة احتيالية.

  • الوصول المبكر
  • عرض تمهيدي بسعر 9.99 يورو شهريًا
  • مساعدة التثبيت

الخدمة قيد التطوير: الوصول إليها عن طريق قائمة الانتظار.