إن فهم عمليات الاحتيال يعني حماية نفسك منها.
تم تصميم هذه الحيل للخداع. إن الخداع لا علاقة له بنقص الذكاء. نشرح كل سيناريو بوضوح، دون خوف مفرط.
الاحتيال عبر الهاتف عبارة عن مكالمة (أو رسالة نصية قصيرة) تهدف إلى جعلك تتصرف بما يتعارض مع اهتماماتك: إرسال رمز أو معرف أو رقم بطاقة، أو التحقق من صحة التحويل، أو السماح لشخص لديه نوايا سيئة بالدخول إلى منزلك. المحتال لا يلعب على التقنية، بل على العاطفة. القاعدة البسيطة: يجب التحقق من أي طلب حساس عبر الهاتف عن طريق قطع الاتصال ثم الاتصال برقم رسمي بنفسك.
- طارئ
- يخاف
- سلطة
- عاطِفَة

المصدر: Cybermalveillance.gouv.fr، تقرير النشاط لعام 2025. قفزت طلبات المساعدة في عملية احتيال المستشار المصرفي المزيف بنسبة +159% في عام 2025، مع 15000 تقرير على مدار العام.
كيفية التعرف على عمليات الاحتيال الهاتفية؟
عشرة سيناريوهات، دليل واحد لكل سيناريو: كيف تتكشف عملية الاحتيال، وعلامات التحذير، وما يجب فعله.


مستشار البنك المزيف: لماذا يعد أكثر عملية احتيال ربحية في فرنسا؟
إنهم يعرفون اسمك الأول، والبنك الذي تتعامل معه، وأحيانًا مبلغ معاملاتك الأخيرة. إن فهم كيفية عملها يعني معرفة كيفية التعرف عليها.
اقرأ الدليل
"جدي، لقد تعرضت لحادث، لا تخبر أمي": الشخص المزيف الذي تحبه في حالات الطوارئ.
تستهدف عملية الاحتيال أقوى الروابط العاطفية. تم تصميم الضغط العاطفي لتقصير كل التفكير.
اقرأ الدليل
دعم فني مزيف: "جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب، امنحنا إمكانية الوصول."
إنهم يقلدون Microsoft أو Orange أو Free أو البنك الذي تتعامل معه. الهدف: الحصول على إمكانية الوصول عن بعد لإفراغ حساباتك.
اقرأ الدليل
موظف التوصيل المزيف وخدمة العملاء المزيفة: بوابة التصيد الاحتيالي.
رسالة نصية قصيرة أو مكالمة يبدو أنها واردة من La Poste أو Amazon: كيفية اكتشاف التلاعب قبل نجاحه.
اقرأ الدليل
التلاعب التدريجي: مكالمة تبدأ بشكل طبيعي وتنجرف.
لا يطلب أمهر المحتالين أي شيء مريب في البداية. إنهم يبنون الثقة خطوة بخطوة، مكالمة تلو الأخرى.
اقرأ الدليل
ماذا تفعل بعد إعطاء معلومات حساسة عبر الهاتف.
لقد أغلقت الخط وهناك شيء يزعجك. فيما يلي الإجراءات التي يجب اتخاذها في الساعات التالية، دون ذعر.
اقرأ الدليل
لماذا لم يعد مرشح البريد العشوائي الكلاسيكي كافيًا؟
الأرقام المحظورة بالأمس سيتم استبدالها غدا. لا تندرج عمليات الاحتيال الجديدة في القوائم: فهي مصممة للخروج منها.
اقرأ الدليل
الدركي الكاذب والشرطي الكاذب: عندما تصبح السلطة هي الطُعم.
يتم عرض رقم اللواء فعليًا على الشاشة. ما الذي لن تطلبه منك الشرطة أبدًا، وكيف تتحقق منه خلال دقيقة واحدة.
اقرأ الدليل
سرقة الأرقام: لماذا لا تثبت الشاشة شيئًا.
يمكن عرض أي رقم على شاشتك. ما الذي يحميه القانون الفرنسي منذ عام 2024، وما لا يحميه.
اقرأ الدليل
الاتصال البارد: ما الذي يتغير في 11 أغسطس 2026؟
الموافقة مطلوبة، نهاية Bloctel. أخبار جيدة لراحة البال، ولكن ليس لخطر الاحتيال. هذا هو السبب.
اقرأ الدليليأخذ التلاعب دورًا متزايدًا في الاحتيال.
ففي غضون خمس سنوات، تضاعفت تقريباً حصة عمليات الاحتيال في التلاعب عبر الهاتف ــ التي يقودها مستشارون مصرفيون مزيفون ــ في العدد الإجمالي لعمليات الاحتيال في الدفع في فرنسا.
حصة التلاعب والاحتيال في إجمالي مبلغ الاحتيال في الدفع (البطاقة والتحويل البنكي عبر الإنترنت). مصدر : OSMP - بنك فرنسا، التقرير السنوي لعام 2025.
ما هي العلامات التحذيرية الأكثر شيوعًا؟
واحدة فقط من هذه الإشارات لا تثبت شيئا. لكن يجب أن تنبهك هذه المجموعة: أغلق الخط ثم اتصل برقم رسمي بنفسك.
يطلب منك أن تقرر على الفور، دون أن تكون قادرا على التفكير.
يطلب منك الحفاظ على سرية الأمر، وعدم إخبار أحبائك.
نطلب الرمز الذي تم استلامه عبر الرسائل القصيرة أو كلمة المرور أو رقم البطاقة.
يطلب منك تحويل الأموال إلى حساب "آمن".
يطلب منك البقاء على الخط وعدم قطع الاتصال.
نحن نقدم أنفسنا كسلطة (بنك، شرطة، دعم فني)، في حين أن الرقم المعروض لا يثبت شيئا.

يتم تحديث هذه الأدلة بانتظام ويتم نشر مقالات جديدة. اشترك في قائمة الانتظار لتكون على علم بالتحديثات عبر الإنترنت.
قم بحماية نفسك أو أحد أحبائك قبل أول مكالمة احتيالية.
- الوصول المبكر
- عرض تمهيدي بسعر 9.99 يورو شهريًا
- مساعدة التثبيت
الخدمة قيد التطوير: الوصول إليها عن طريق قائمة الانتظار.
