Compreender os golpes significa proteger-se deles.
Esses golpes são projetados para enganar. Ser enganado não tem nada a ver com falta de inteligência. Explicamos cada cenário de forma clara, sem medo excessivo.
Um golpe telefônico é uma chamada (ou SMS) que busca fazer com que você aja contra seus interesses: comunicar um código, um identificador ou um número de cartão, validar uma transferência ou permitir que uma pessoa mal intencionada entre em sua casa. O golpista não joga com técnica, mas com emoção. A regra simples: qualquer solicitação delicada por telefone deve ser verificada desligando e ligando você mesmo para um número oficial.
- Emergência
- Temer
- Autoridade
- Afeição
Fonte: Cybermalveillance.gouv.fr, relatório de atividades de 2025. Os pedidos de assistência para o falso esquema de consultor bancário aumentaram +159% em 2025, com 15.000 denúncias ao longo do ano.
Como reconhecer golpes telefônicos?
Dez cenários, um guia por cenário: como o golpe se desenrola, os sinais de alerta, o que fazer.
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Suporte técnico falso: “Seu computador está infectado, dê-nos acesso.”
Eles imitam a Microsoft, Orange, Free ou o seu banco. O objetivo: obter acesso remoto para esvaziar suas contas.
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Os golpistas mais habilidosos não pedem nada suspeito a princípio. Eles constroem confiança passo a passo, ligação por ligação.
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Em cinco anos, a percentagem de fraudes de manipulação telefónica – lideradas por falsos consultores bancários – quase duplicou no número total de fraudes de pagamento em França.
Percentagem de fraude de manipulação no montante total de fraude de pagamento (cartão e transferência bancária online). Fonte : OSMP — Banque de France, relatório anual de 2025.
Quais são os sinais de alerta mais comuns?
Apenas um desses sinais não prova nada. Mas a combinação deles deve alertá-lo: desligue e ligue você mesmo para um número oficial.
Você é solicitado a decidir imediatamente, sem ser capaz de pensar.
Pede-se que você mantenha isso em segredo e não conte aos seus entes queridos.
Solicitamos um código recebido por SMS, uma senha ou um número de cartão.
Você é solicitado a transferir dinheiro para uma conta “segura”.
Você é solicitado a permanecer na linha e não desligar.
Apresentamo-nos como autoridade (banco, polícia, suporte técnico), enquanto o número apresentado não prova nada.
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Proteja você ou um ente querido antes da primeira ligação fraudulenta.
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